【評價】韓國Coupang酷澎台灣官網購買心得‧首購優惠碼/付款方式/信用卡回饋/進口關稅/如何退貨/網頁版APP購物車差異(韓版蝦皮Coupang Launch)

有聽過「Coupang酷澎」嗎？我想說這不就是韓劇《安娜/第二個安娜》(突然覺得怎麼撞名撞到變成菜市場名XD)的OTT平台嗎？可以解釋成同一個爸爸嗎？Coupang酷澎是韓國前三大電子商務公司，在韓國成立至今約有13年，去年3月在美國IPO。除了購物網站外還有「Coupang Eats」熱食外送、「Coupang Play」線上串流以及專屬的酷彭物流(Coupang Logistics Services)，觸角越伸越廣。(酷澎酷彭PTT)

1. Coupang酷澎優惠碼優惠券

目前可分成電腦版跟APP版
不論哪種都需要先註冊成為會員：填寫電子信箱、姓名、手機號碼認證後即可購物，以上兩種方式都享有首購優惠。實測後發現電腦版只能針對單一品項下單，無法使用購物車、訂單查詢等功能，等同逼你下載APP。乖乖下載APP後，以上上述沒有的功能就通通有了，有購物車也可查詢訂單、想退就退……。現有首購7折優惠最高折$300活動，系統自動折抵。

2. 酷澎付款方式/信用卡優惠

目前酷澎極大的優勢就是免運門檻不算高
火箭速配：宅配/超取滿NT$490免運費$75
火箭跨境： 宅配滿NT$690免運費$195
目前只有信用卡及酷澎幣兩種方式，沒有超商取貨付現這一選項。由於有外商公司的品牌印象，自然而然覺得要刷「海外信用卡回饋較高」的那張對吧？！NONO~酷澎算境內要用國內信用卡回饋較高的那張。
近期新增：Coupang酷澎首購+LINE Pay支付折$400 (2023/8/30更新)

3. 酷澎火箭跨境要付關稅嗎？

2021年開始進軍台灣，台灣境內可分成：Coupang酷澎火箭速配、火箭跨境(韓國/美國)、火箭超市。火箭速配與火箭跨境差異在於：速配是商品已在台灣，當日出貨預計隔日到貨；跨境是指國外直送，預計7～10天左右可到，需透過EZ Way易立委申報報關，超過NT$2000需繳交關稅，半年6次免稅。→沒有收到EZ Way易立委報關簡訊正常嗎？

平台會預收進口關稅(比率依商品而定6%～8%不等)，通關並符合免稅資格後再退回刷卡帳號。

去年底本來以為不敵蝦皮，最近開始有點想要反轉跡象積極復出，看在價格及速度似乎略有優勢便測試一下！實測果然光速到貨：台灣境內都會區幾乎可說是隔日就能收到。

個人覺得酷澎最大的缺點也是優點：就是太快了！連取消都有點來不及(年紀大了心臟不好心跳瞬間加速XD)

4. 酷澎取消訂單/如何退貨

出手太快的後果就是沒看清楚商品保存期限，不算缺損只是不符期待、心猿意馬最後決定還是退了吧！7天內手機一鍵退貨，只是外包裝複雜了點要同步註明：訂單號碼、退貨單號、寄貨編號、品名編號。

5. 酷澎退貨退款要等多久？

一鍵取消訂單，就算到貨以後7天內都能取消訂單並且退貨，但不表示同步完成退款手續喔！酷澎APP一直顯示「已開始回收」，但遲遲沒有進到下一步「已回收」，我也這樣傻傻等了2個月……。後來覺得好像有點不太對勁於是聯繫客服開立「折讓證明單」後才算完成「申請退款」。而這筆退款的首購7折優惠還存在嗎？沒了！用過就是沒了，退貨不能再重複使用。

至於Coupang酷澎平台上的商品到底是不是假貨？喔實際收到「火箭配速」是有完整的產品標示、代理商是官方註冊公司沒錯。至於韓國酷澎針對這部份則是宣稱加強店家審核，消費者自己就加減判斷，產品相關訊息太少或價格太過優惠還是少碰吧！

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