2018.05.01

【Agoda訂房A金回饋】如何申請信用卡國外刷卡手續費？如何使用及期限？取消訂房怎麼辦？回饋A金多久入帳？

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現在出國旅行透過訂房網站訂房已是習慣，不過由於大多是境外業者，刷卡時會被收取1～2%不等手續費。但其實大部份是可以申請退款的，雖然不多但累積起來可能也不少，別讓自己的權益睡著了！其他平台像是Hotels.com也可申請信用卡國外手續費退款，不過今年開始不是退現金到信用卡帳戶，而是給訂房時折扣金額，跟Agoda作法一樣。Expedia也可申請信用卡國外交易手續費退款，目前是退到信用卡帳戶(上圖來源：Agoda粉專) →旅宿基金自己賺，現在訂房去！

【延伸閱讀】
Agoda Cash back是什麼？現金回饋與A金有何不同？如何申請

※感謝網友補充：(2021/2/25更新)
1. Agoda現在已把客服信箱功能關閉了，統一改成官網網站內聯繫客服，並上傳信用卡截圖申請退款。
2. 自訂單「扣款日」起三個月內可申請 (非「以訂單下訂日」當天開始計算)。
3. 就算資料齊全也無法替親友一起申請，還是要本人以自己的帳號登入，聯繫客服才能辦理該筆退款。
※為保護消費者個資，需用訂房帳號信箱提出申請。

旅宿基金自己賺《現在訂房去！》

內容目錄

Agoda信用卡手續費如何申請

Agoda信用卡手續費如何申請(Agoda刷卡國外交易手續費退費SOP)
(1)申請時間
信用卡手續費的產生是因為預付了「非本國貨幣」訂單而產生的跨國交易手續費(如本國貨幣則沒有這樣問題)。收到該筆訂房的信用卡帳單後，刷卡三個月內有效，超過無法申請。

(2)申請方式
~~透過客服信箱，或直接Email到 [email protected]~~
請登入訂房帳號，統一於站內連繫客服 (2021/2/25更新)

(3)所需資料
信用卡人姓名、發卡銀行、卡號末四碼
訂房帳號、訂單編號、住宿日期及金額、信用卡帳單

(4)所需時間
其實蠻快的，約5~7天會退至個人帳戶
※有網友反應今年起不好拿到信用卡手續費，經個人實驗不會不退只是速度真的變比較慢了！客服人員可能每天要面對的事情太多了，過了1個月還說資料不齊遲遲沒下文，後來是直接透過平台用即時通訊聯繫才說帳單要秀出信用卡末4碼，補齊隔天就入帳了！在意的朋友自己要積極一點喔！(2019/8/19更新)

(5)如何使用
現在已經不是退現金而是改成「A金卡回饋金」，理由是這筆費用並非Agoda收取而是發卡銀行。
退款至各帳戶，下次訂房時使用，可以選擇逐次單筆金額折抵或者一次梭哈。A金卡等同現金，有效期限為3個月。 →2022年起新增「現金回饋」獎勵機制，兩者不同詳見比較說明 (2023/2/2更新)

原本寄到上面的客服信箱沒回應，三天後直接上官網找客服>>客戶服務中心<<，就是上面這畫面，留下聯絡方式以及上述(3)的內容即可。

約一天左右時間就出現各筆A金卡金額，單筆看沒多少，但訂房有些也會有額外的「A金回饋」(會員需登入才看得到)，加起來居然有$40多塊美金！

回饋A金如何使用與使用期限

1塊A金等同1塊現金，訂單退房後約7天左右會自動回饋到個人帳戶中，供下次訂房使用。

※備註：A金回饋有分「入住回饋」(有效期限1年)以及「信用卡手續費回饋」(有效期限3個月)使用期限不同。更新：現在不論是「入住回饋」或是「信用卡手續費回饋」兩者的有效期限皆只有3個月，一轉眼就過期了（πーπ）(2021/4/22更新)

電腦版登入會員後，在結帳頁面可自行選擇「不折抵」、「全部折抵」、「部份折抵」(自行輸入金額)。登入後點選「使用A金」即會出現上圖，再點選「馬上找住宿」，輸入地點後會出現可使用回饋金的飯店，可自選「分批折抵」或「單次全額折抵」，我討厭夜長夢多(誰知道下次旅行什麼時候當然一次梭哈)，同家飯店同樣時間使用折抵金立刻便宜$1300！

使用回饋A金取消訂房怎麼辦

如果是透過回饋A金取消訂單會退嗎?要看當初訂房的條件，如果是「免費取消」的房型，使用預定的A金卡或回饋點數都可以原封不動退回到帳戶，且依照原本的有效期限。但如果該筆訂單過了A金卡的有效期限，點數視同過期是不會退的。如果是用在「不可取消」的房型折抵，這種不管任何情況下取消A金卡或回饋點數都不會退回。

查詢訂房回饋A金何時會入帳

回饋的A金金額以及回饋時間會因為付款方式不同入帳作業時間也不一樣！
退房後自動將該筆訂單賺取的A金轉至會員帳戶中：預付型訂單會於退房後7天左右由系統回饋到訂房帳號；到店付款型訂單(入住時再付款)會比較久，最多可能2～8週左右才會收到A金回饋。

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