【教學】LINE貼圖買錯可以取消退費退款嗎？取消贈送？申請表單步驟流程(iOS)

LINE貼圖買錯能不能申請退費或退款？不小心誤買的貼圖能不能換回代幣？答案是可以唷！不過有個重點，就是必須在七天內提出申請，逾期真的就只能哭哭了。(LINE貼圖PTT/Dcard/LINE貼圖回收ptt)

有次我手殘，要轉贈朋友貼圖，情急之下意外按成「購買」，等於同款貼圖我買了兩次，當下只能認了畢竟是自己的問題，但是隔天越看越不順眼(愛亂牽拖！孩子不要學)，想說能不能請示LINE客服尋求處理。

1. LINE貼圖如何退費

用戶如果買錯貼圖，LINE有提供退費管道，透過APP內建表單聯繫線上反映，會有客服人員協助。

2. LINE退費申請表單

申請步驟：到支援中心→聯繫客服小幫手→手機的貼圖小舖貨主題小舖，填寫申請表單，內容包含：想要退款的產品名稱、電子郵件、手機號碼、LINE ID，接下來要做的就是心平氣和地等待。

LINE僅受理七天內使用代幣購買的商品，以代幣購買的商品將以LINE Points兌換成LINE代幣。
沒想到審核結果意外的快耶！收到通知後只要到主頁的齒輪中，點選「代幣」後按「使用記錄」查詢，便可確認是否退款成功！「大富由天、小富由儉」雖然只是小小金額但用不到就是浪費，這大概就是已婚與未婚最大的差別吧(自己也很困擾眼神死)。

3. LINE貼圖取消贈送

想要取消贈送的貼圖路徑同上，只是在表單中「執行前的操作」要勾選「贈送禮物相關問題」，另外如有購買主題方面的問題也是依同樣方式辦理。

4. LINE退貼圖換代幣

至於超過七天、有些不想要或者不實用的舊貼圖想要退的話就要看有無特定活動了。剛有有幸遇到期間限定的特殊活動，才可依七天以外的鑑賞期辦理「退換或賣掉」以較少量的代幣售出舊圖回收，才不至於少用又佔空間，但2022年目前尚未聽說有貼圖賣掉換代幣活動。

5. LINE代幣與Points

LINE代幣與LINE Points其實有點不太一樣，只是大部份的人可能不太清楚。兩者是「有無實際花費」產生的差別。LINE代幣是必須事先購買後才能使用(付費)，而LINE Points則是透過LINE Pay消費或相關服務累積贈送的點數(免費)，購入或累贈後都可用於購買貼圖、主題或表情貼。

網友詢問：(2023/4/16更新)
在便利商店(7-11或全家)買的主題或貼圖能退貨嗎？如果在7日內聯繫LINE客服，能退的話客服人員會主動聯繫，系統會自動把LINE POINTS轉換成LINE代幣存放在帳戶裡，約需要一週左右作業時間。

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